Política de reembolso

Quando o reembolso é devido

O valor pago é devolvido nos seguintes casos:

• Desistência da compra em até 7 dias corridos após o recebimento (direito de arrependimento)
• Produto com defeito de fabricação ou avaria no transporte
• Produto diferente do anunciado
• Cancelamento por falta de estoque ou impossibilidade de entrega

Prazos de estorno

Pix e transferência: até 5 dias úteis na conta de origem ou em conta informada pelo titular do pedido.

Cartão de crédito: o estorno é solicitado à operadora em até 5 dias úteis e pode aparecer em até duas faturas, conforme o banco emissor.

Boleto: até 10 dias úteis, mediante envio dos dados bancários do titular do pedido.

Frete no reembolso

Em casos de defeito, avaria, envio incorreto ou arrependimento dentro do prazo legal, o frete é devolvido integralmente. Em cancelamentos por conveniência fora do prazo legal, o frete de retorno é de responsabilidade do cliente.

Como solicitar

Envie o número do pedido e o motivo para karinacostajd@hotmail.com. Atendimento segunda a sexta, das 08h às 18h.